T84717 各種訂單產銷協調、答交及訂單變更處理 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 在現今工廠製造管理中，經常面對顧客下緊急訂單、新訂單、訂單變更、取消訂單，常見生管與業務人員產銷協調發生問題，以致相關部門及人員忙於處理善後，產生許多衍生成本，最主要是造成訂單未能準時完成，訂單的交期達成率(On time delivery)差，顧客服務水準無法提升。因此，如何做好產銷協調佔著重要的一環。另外生管透過材料模擬、產能模擬及其他所需資源來作訂單答交(Sales order commitments)，也是產銷協調的主要參考依據。
課程大綱
- 1.新訂單 ─ 訂單模擬及如何作訂單答交 (Sales order commitments)
  2.客戶需索樣後才正式下單
  3.客戶下單 check credit (信用額度)處理控制點
  4.緊急訂單如何作訂單答交
  5.業務接單涉及客戶指定用料問題
  6.業務接單涉及指定材料需開模具、治具費用問題
  7.業務接小訂單涉及特殊料(專用料)，因最小訂購量 (MOQ) 或包裝大小(Packing size) 採購產生呆滯料問題
  8.業務接單涉及供應商 PO長採購 Lead Time (日本為例至少3個月)
  9.客戶只下一次單防止呆滯料產生 ─ 生產零頭
  10.生管如何與業務作好產銷協調 ─ 訂單追蹤系統 (Web-based Sales Order Tracking System)
  11.訂單變更種類
  12.取消訂單
  13.訂單交期提早
  14.訂單交期延後
  15.訂單數量增加
  16.訂單數量減少
  17.訂單分期分批交貨 (Partial shipment)
  18.客戶更改產品規格
  19.實例演練‧結論及綜合研討
課程對象
- 本課程特別適合製造業之業務、生產管理、物料管理、運籌管理、供應鏈管理、製造部門及資訊系統等部門人員研習。
課程效益
- 本課程藉由實務教學、理論引導、綜合研討及實例演練，完整呈現如何與業務做好訂單答交及產銷協調的制定做法，透過本課程的介紹，將能帶領您學會有效作好訂單答交及產銷協調，使訂單(工作)能準時完成，提高訂單的交期達成率(On time delivery) 以提升顧客服務水準。
主辦單位
- 中國生產力中心教育訓練服務組