T85344 常見員工13個問題與高績效團隊9步驟 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 擺脫慣性管理，點亮部屬工作效率，點亮主管管理績效。
課程大綱
- 第一部分建立高績效團隊　
  第一講點亮部屬的效率
  一.常見的員工問題
  二.員工問題的分類
  三.為何員工問題層出不窮
  四.員工問題的責任歸屬
  五.建立當責文化
  六.會議溝通的技巧
  第二講點亮主管的績效
  一.主管的職責：把人帶好、把事做好
  二.擺脫管理者的慣性
  三.受歡迎主管的三大特質與三亦領導
  四.帶出創新人才的領導模式
  五.創造高士氣高績效的管理典型
  六.建立高績效團隊的9個步驟
  七.員工教導技巧（強化、習慣化）
  八.鯨魚哲學-導正員工行為的技巧
  九.情境領導-員工準備度與領導風格
  第三講部門績效不好的三大原因與改善之道
  一.計畫類問題與改善之道.
  二.行動類問題與改善之道
  三.控制類問題與改善之道
  第四講組織溝通技巧與員工人際風格管理（影片教學）
  一.會議改革-豐田式會議文化
  二.團隊形成的五個元素
  三.確保開放式溝通
  四.避免四種人際風格的衝突
  第二部分常見13個員工問題與解決方法
  第一講人員不按期望行動的十三個原因
  一.員工不知道他們應該完成這項工作
  二.員工不知道怎麼做這項工作
  三.員工不知道該做什么
  四.員工認為你的方法不會起作用
  五.員工認為他們的方法更好
  六.員工認為其他一些事情更重要
  七. 完成這項工作對他們來說沒有什麼好處
  八. 員工認為自己正在做這項工作
  九. 因為未做該工作他們可獲得益
  十. 如果做該工作他們會受到懲罰
  十一. 他們預期會有負面結果
  十二. 如果不做出努力並不會有什麼不好的結果
  十三. 存在超出他們控制能力的障礙
  第二講個案教學：發揮領導力處理員工的問題（影片教學）
課程對象
- 中、高階主管、員工或對本課程有興趣者
課程效益
- 本課程運用美國企管教材與情境教學影片，有效幫助主管建立高士氣、高績效團隊。
主辦單位
- 中國生產力中心經營管理組