T91498 業務KPI與目標管理 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 本課程在談如何做好績效考核與管理，從本質性與系統性來探討，基本上KPI是「道」而非「術」。
  「術」的部分如技巧、步驟、流程、模型等，這些在Google即可得、可學。
課程大綱
- 壹、經營策略的KPI
  1.剖悉KPI與目標管理
  2.Google、LinkedIn 都在用的績效管理方式~OKR
  3.銷售的戰略、戰術和價值創造
  4.KPI的設定要適得其所~如何在眾多選項中選擇對的經營標的
  5.如何將KPI與目標量化成具體任務，建構的不同銷售策略
  6.如何讓管理者破除管理心魔，再學管理套路~讓團隊持續優化，以溝通和激勵創建績效
  貳、分組研討~KPI設定實務演練
  参、目標管理~業績倍增教戰解析
  1.解析管理大師彼得‧杜拉克的績效目標管理
  2.KPI的設定在為企業提供價值的程度
  3.KPI是讓員工知道何去何從，目標管理聚焦個人和組織的潛能
  4.授權與打造表現的舞台~使工作成就變得有誘因
  5.目標管理的設定在注重達成目標與人的互動(由員工共同擬定任務)
  6.績效管理的教戰~進行績效面談，找到問題癥結、排除障礙
  7.如何掌握績效回饋的獎懲策略
  肆、潛移默化形成當責文化
  1.KPI的精神在掌握絕妙的提案(聚焦重點)
  2.透視營運因果關係的績效驅動~具體詮釋策略與管控的流程(交辦事項都能被落實)
  3.當責文化~抓住員工的欲求與需求連動(自我管理)
  4.KPI的藝術與目標管理~管理不是手段而是心理學！
  5.SOP學問大~將策略化為具體行動(拆解目標並設定可量化標準)
  6.回饋與修正(定期衡量、管理執行狀況)讓策略成為持續循環的流程
  伍、Q&A
課程對象
- 領導者或相關人員及有興趣之人士等
課程效益
- 本課程強調術可學，道也得「悟」。並提供從事業務開發人員的KPI與目標管理實戰概念，.以效能的角度看待績效考核的有效性而有系統的理解KPI與目標管理操作技巧。
主辦單位
- 中國生產力中心經營管理組