TB1896 企業如何(大)數據分析與高績效運用 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 一、要知道未來10年5個行業會加速變革:1.零售業 2.新製造.3.新金融. 4.新技術驗證. 5.新能源.你是那業別?
  二、來未發展主流科技與資源運用:1.人工智慧 .2.聊天服務機器人 .3.虛擬AR.VR.MR實境.4.無人車工廠.5.物聯.醫療聯網.6.大數據的三股浪潮 .要應用此新科技
  三、翻轉產業科技新思維與運用:1.環境科技機會.威脅有那些? 2.對企業衝擊有多大？.3.影響在甚麼時候？4. 面對衝擊具有什麼優劣勢？ 5.你企業可以獨善其身嗎?6.你的策略是什麼?
課程大綱
- 前言:世界已變還有太多人沒有覺醒.
  壹.大數據分析趨勢與發展.
  貳.數據分析流程與軟體工具運用.
  1.數據的應用圖解.
  2.最熱門軟體工具.
  叁.數據收集與建檔處理方式.(客戶資料建檔演練)
  1.客戶資料活動管理運用.
  2.大數據Big Data應用的個案.
  肆.部門數據解讀與決策.
  伍.電子報(一張報表看出部門.據點.課.個人全部績效)案例分享
  陸.結論
課程對象
- 1.企業高階主管
  2.資訊軟體規劃設計幹部
  3.人力資源發展
  4.企業經營管理.儲備人員
課程效益
- 行銷:1.找出能讓促銷真正奏效的族群 2.協助行銷與服務活動.排除三盲.忙.茫. 3.建立目標營銷.服務模組化資訊報表化 .(最大問題: 三盲.忙.茫.)
  活動:1.資料分析出有效行銷服務顧客名單2.每天活動成果.下訂數據立即掌控.3.串聯協力廠商物聯網科技化.國際化
  管理:1.瞭解客戶問題與需求.創新產品.2.目標與KPI轉型升級時效易掌控.3.防止客戶離異.流失.確保保有客戶.
  目標 :1.主副商品目標穫利達成率掌握與預測.2.維護客戶獲取終身價值.3.掌握績優部門.據點.課別.個人.與差異立即改善
主辦單位
- 中國生產力中心企業人力提升專案與經營管理小組