TB2521 NLP潛意識溝通技巧 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 👉職場適應與生存之道，除了須具備敏銳觀察力讀懂空氣外，亦要知己知彼了解心理、思維與行為策略，如此將更能懂得與他人調整至相同的溝通頻率。
  👉課程將由自我心理至行為策略(含語言)的解析，更了解自己與他人；輔以NLP(神經語言程式學)多元溝通引導技巧與溝通對象達成一致性之共識。同時並結合職場實務溝通術，有效提高工作效能及降低溝通衝突。
  
  🎯課程目標
  ★透過課程理解到從「正念覺察」開始，學習拋開過去慣性溝通模式，再由觀察溝通對象的差異性，進而掌握對方的溝通頻率，用對方能理解與接受的方式，好好的說話且把話好好說，才能將話說到對方心坎裡。
  
  ★課程規劃將結合實務解說與操作演練方式進行，練習掌握對方溝通模式，再藉由技巧與方法輔助，提升溝通/協調的實戰值。
  
  ★預期能於職場中，提升團隊成員之積極溝通並有效達成共識；生活中，提高人際關係的和諧與親密關係的進展。
  
  💡學習效益
  　1.掌握溝通類型調整相同頻率，有效達成溝通的一致感與同盟感。
  　2.溝通四步驟練習，可大幅降低資訊傳遞時的刪除/簡化、扭曲或一般化，避免不必要溝通衝突與認知偏誤。
  　3.理解個體化差異與需求之殊異，把話說的動聽並把話講進心坎。
  　4.練習多元的觀察及溝通技巧，提升自身表達能力的彈性。
課程大綱
- 1.溝通序章-讚美與親和感練習
  2.不良溝通常見之問題與偏誤-信念/價值/準則衝突
  3.優勢感官經驗與行為溝通型態 (NLP感官經驗觀察)
  　a.視覺感官
  　b.聽覺感官
  　c.感/觸覺感官
  4.溝通前準備-正念覺察(正念觀呼吸)
  5.溝通的認識-薩提爾冰山理論
  6.NLP多元溝通技巧
  　a.理解層次活用
  　b.換位思考-感知位置練習
  7.工作溝通之實務應對技巧
  　a.倒金字塔溝通要訣
  　b.ABCD回話法
  　c.停車場法
  　d.非暴力式溝通
  　e.三明治溝通術
  　f.齊加尼克效應
課程對象
- 對此課程有興趣者
課程效益
- 透過課程理解到從「正念覺察」開始，學習拋開過去慣性溝通模式，再由觀察溝通對象的差異性，進而掌握對方的溝通頻率，用對方能理解與接受的方式，好好的說話且把話好好說，才能將話說到對方心坎裡。課程規劃將結合實務解說與操作演練方式進行，練習掌握對方溝通模式，再藉由技巧與方法輔助，提升溝通/協調的實戰值。預期能於職場中，提升團隊成員之積極溝通並有效達成共識；生活中，提高人際關係的和諧與親密關係的進展。
主辦單位
- 中國生產力中心企業人力提升專案與經營管理小組