TB2911 績效面談技巧 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 本課程設是讓學員了解主管的角色，以及溝通中互動模式與之提升部門團隊績效方式。
  培訓以講授、角色扮演(績效面談)、案例討論、影片收視(恐怖的績效面談)、Q＆A等形式，採用互動的教學方法，讓學員在輕鬆愉快的氣氛中學習到溝通的能力。
課程大綱
- 一.績效評估面談的目的
  1．績效面談的目的為何? 2．績效面談的種類 3．績效面談的重要性
  二.績效面談應準備的事項
  1．面談前之準備2．面談中需注意之事項3．面談後應注意之事項
  三.績效面談常犯之偏差
  ．面談偏差的影響．常犯面談偏差之介紹．如何避免面談偏差
  四.如何進行績效面談
  1．績效面談之步驟(KP、IG)2．影片收視(可怕的績效評估) 3.面談練習
  五.平日主管對員工工作指導的做法
  1．平日主管對員工工作指導的做法 2 ．主管日常指導中要注意的事項 3．觀察員工的行為(CAR) 4．主管如何給予正面回饋與建議 (STAR and STAR/AR)
  5. 面談練習~總結與Q and A
課程對象
- 各階層主管或新任主管. 儲備潛力幹部
課程效益
- 本課程是教導學員績效管理與面談的之方式與重要性，可以獲得以下幾種效益:
  1. 瞭解面談的重點與循環週期，認知主管的責任與角色
  2. 學習運用績效面談的技巧及面談的重點
  3. 學習協助部屬績效追蹤/面談與評估的能力
主辦單位
- 中國生產力中心教育訓練服務組