TB3853 無縫接軌-強化職場溝通力提升工作效能 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 身處競爭激烈的全球化環境下，說服及表達能力，是現代人必備的重要技能，也是在職場中能否出類拔萃、脫穎而出的基礎。一個擁有良好表達能力與溝通技巧的人，無論身處任何位置，都能自然地展現出無形的影響力，順利達成理想與目標。
  課程著重組織承上啟下的溝通，針對說話時的邏輯性與組合架構，加強團隊溝通效能，提升工作效率，透過老師實務帶領與指導，學員將經由課程習得精準表達的模式，透過演練熟悉職場上的表達技巧，藉助互動式學習，改變不當的表達與說話習慣，加強溝通力與影響力，為您的工作加分。
課程大綱
- 一、想清楚要“說甚麼”
  1.溝通力不足的原因
  2.檢查對主題的理解程度
  3.掌握訊息分析
  4.目標導向的訊息整理
  二、訊息組合“怎麼說”
  1.善用AREA說話有邏輯
  2.豐田式A3報告
  3.向上溝通講重點‧急性子‧上司主觀‧善變主管‧重點的表達
  4.問清楚工作目標
  5.數字表達有張力
  6.組織中如何提問與回應
  三、組織溝通效能提升
  1.有效溝通的要件
  2.組織中承上啟下溝通任務
  3.協商的利他威力
  4.如何強化說服力
  5.如何協助部屬釐清提案
  6.反駁與激勵
  7.組織溝通平台運用應注意事項
課程對象
- 1.適合一般企業人士
  2.凡欲加強溝通表達技巧者
  3.業務、專案、客服、研發、管理者
課程效益
- 本課程透過老師實務帶領與指導，學員將經由課程習得精準表達的模式，透過演練熟悉職場上的表達技巧，藉助互動式學習，改變不當的表達與說話習慣，加強溝通力與影響力，為您的工作加分。
主辦單位
- 中國生產力中心中區經營管理組