TB4294 領導力:主管必學，驅動組織當責的攻心術培訓班 - 列印

課程介紹
- 「攻心術」是一種促進組織成員責任感和動力的技巧，透過有效的領導方法激發員工的積極性和責任感。
課程大綱
- 一、當責領導的關鍵思維
  1.茫茫人海中為何您會成為主管
  2.身為主管最大的挑戰
  3.從諸葛亮看優秀主管心法
  4.領導軟技能與管理硬技能
  5.透過他人當責的完成任務
  二、滿足部屬的內外需求
  1.主管與部屬的情感帳戶
  2.人際關係培養從協助開始
  3.不自覺的取款行為
  4.從現代需求理論看存款行為
  5.善用感、性進行激勵與回饋
  6.實戰案例:主管的兩難
  三、打造積極的參與氛圍
  1.從ARCI阿喜法則談授權授責
  2.任務交辦的五個說法
  3.部屬難以投入的根本原因
  4.善用5R提升部屬參與
  5.激勵領導策略
  6.實戰案例:澳洲來的人
  四、強化績效的持續溝通
  1.溝通的目的
  2.保護機制的一體兩面
  3.善用三大溝通技巧
  (1)正向的心態
  (2)處理事情先處理心情
  (3)分辨事實與評論
  (4)回饋的精準表達
  4.實戰:總教練的想法
課程對象
- 企業主、中高階主管、營運部門等相關人員
課程效益
- 1.了解主管領導扮演的角色與職能
  2.提升任務指派/任務確認的思維與技巧
  3.掌握與同仁/部屬信任關係建立的概念與技巧
  4.能運用激勵手法激勵部屬達成工作績效
  5.學習高效授權技巧，創造部屬參與產出績效
  6.能掌握職場溝通/任務回饋的應對技巧
主辦單位
- 中國生產力中心經管學習發展小組