TB5241 新任主管管理能力提升培訓 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 在組織中主管扮演著承上啟下的關鍵地位，成為主管之後的視野和格局與之前未任主管時有所不同，組織付予的責任及管理幅度擴大，在管理思考層面以及做事方法上需有所調整，對於部門的目標設定、工作安排也需更有計劃。如何有效發揮管理，領導部屬，順利執行任務，有效推動業務，是上任新職務後必備的能力。
  本課程設計讓主管們先具備領導與管理基本概念，再談主管本身應有的認知，接者談主管與部屬之間的互動，最後帶領主管們瞭解到唯有團隊共識才能發揮最大的管理效能。
課程大綱
- 單元一、主管必須具備的認知與管理能力-9/6
  一、領導的基本核心能力
  二、主管需具備的核心管理技能
  三、新任主管基本認知(樂在工作)
  四、主管之工作計畫要點(含案例演練)
  五、部屬的抱怨及問題處理(含案例演練)
  六、部屬日常行為管理
  單元二、工作計畫與任務指派-9/13
  1.PDCA循環與其精神
  2.工作計畫
  工作計畫的種類
  工作計畫必須包括與強調的重點
  工作計畫的產生與審查流程
  3.將計畫展開至部屬
  任務指派的方式
  任務指派的內容與確認
  4.落實與追蹤
  追蹤的方式與做法
  單元三、問題分析與解決 -9/20
  1.問題的定義與確認
  「問題」的定義？
  描述「問題」常犯的迷思
  「問題」陳述
  「問題」呈現的類型
  2.問題原因分析
  「問題」發生的過程、結構、屬性分類、潛在問題分析
  3.問題流程化陳述
  解決「問題」的方式及思考技術
  4.問題解決手法應用
  問題解決的流程
  原因分析之五個步驟
  設定目標及擬定解決方案
  執行／衡量／追蹤／控制
  5.案例討論及演練
  單元四、團隊激勵與溝通-9/27
  1.團隊的定義
  2.團隊目標成功關鍵因素
  3.為何要建立團隊
  4.團隊精神的展現
  5.信賴關係與團隊績效
  6.溝通協調技巧
課程對象
- 企業內新上任之主管及儲備主管
課程效益
- 1.促使管理者了解應具備的職責及核心管理能力
  2.瞭解管理工具及運用之方法運用於管理工作
  3.協助主管確實掌握部屬狀況，有效帶領團隊
主辦單位
- 中國生產力中心高雄服務處