TB5365 團隊領導與正向溝通 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 團隊不是「管」出來的，團隊是「帶」出來! 如何做到帶人帶心，是主管的領導課題。你將學會1.認識自己的人際溝通與領導風格，依據部屬溝通風格，採用合適的溝通與衝突處理方式。2.認識不同世代的工作特徵與差異，運用合宜方法，指正、回饋與鼓勵新世代部屬，以建立正向工作環境。
課程大綱
- 1.領導角色與風格認知
  (1)主管角色、職責與職能
  (2)認識自己的領導與溝通風格
  (3)認知自己的優勢與盲區
  (4)識別部屬的溝通風格
  (5)面對不同風格類型部屬的溝通與衝突處理之道
  2.跨世代正向溝通
  (1)不同世代工作特徵與差異
  (2)新世代員工溝通心法與技巧
  (3)活用命令式與參與式領導風格
  (4)工作與責任交付說明方式與注意事項
  (5)部屬表現回饋方法：行為是回饋與個性式回饋
  (6)獎勵與鼓勵的方法
課程對象
- 1.基層主管
  2.部門主管
  3.對本課程有興趣者
課程效益
- 1.運用「DiSC人際溝通風格測評工具」認識自己領導風格：
  課程中運用DiSC人際風格測驗，引導主管認識自己的溝通與領導風格類型、優勢和挑戰。同時認知部屬的風格，面對不同類型風格，能適當調適，帶人帶心。
  2.多元教學方法引導反思及工作應用：
  運用多元教學方法與活動促進學員融會貫通，
主辦單位
- 中國生產力中心商業創新與訓練組