TB5417 成功主管的教練型領導(Coaching Skill) - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 教練學(Coaching)在國際上發展已有超過20年的歷史，教練技術是透過開放和相容的體系來廣納人類思考的智慧結晶，如心理學、行為學、人力資源管理學、企業經營管理學等學問。透過目標釐清與實踐使受教者更能提昇自我，不論在自我探索、職場關係、人我關係、企業領導與非營利組織的發展上都有許多成功的實例。
  　本課程旨在協助學員將基礎「教練」技能帶入組織實際的領導與管理中，進而帶動部屬意願及行為改變以促進組織目標之達成。
課程大綱
- 一.主管角色與關懷教練式諮詢內功
  1.主管的角色扮演（三頂主管帽:教導/輔導/教練）
  1-1角色轉換的藝術：換帽子，換腦袋
  1-2＊職場歷程畫像：回顧自己新人路，感受部屬期待
  2.發展員工步驟藍圖：員工發展階段與四種領導風格
  3.同仁關懷要點與輔導技巧
  3-1建立親和感與信任，與部屬有效連結
  3-2＊活動：風景卡分享，建立信任與情感連結
  3-3＊影片：找對連結點，跨越阻隔線
  4.積極傾聽、探詢澄清、自我表露與同理演練
  5.同理心技巧演練:
  5-1深層傾聽、探詢澄清、情緒辨識反映與同理演練
  5-2一對一演練+案例研討
  二.教練式引導法
  1.認識教練式諮詢 (coaching) 引導歷程
  2.G.R.O.W.教練引導模式
  3.釐清設定目標引導法:SMART+HARD
  4.現況盤點法:掌握優劣勢資訊與善用成功經驗
  5.保持教練中心場域狀態演練
  6.起始技術(Beginning):場面構成練習
  7.欣賞式探詢：發揮強項，聚焦成功關鍵核心
  8.改變發生在自我價值高點:聚焦WHAT’S WORK
  9.善用強項引導：探詢問句演練
  10.一對一教練演練＋小組演練與回饋
課程對象
- 1.企業內各部門主管、儲備管理幹部、人資、負教練教導之相關人員
  2.對教練技巧(Coaching Skill)有責任或俱發展潛力者
課程效益
- 1.讓主管能透過教練式提問與引導技巧，將指導與授權靈活運用，協助部屬勇於承擔與決策，獨當一面完成目標。
  2.讓主管培養與刻意練習有效的部屬培育能力與技巧，以關心、耐心、同理心為底蘊，接納傾聽部屬想法，有效集思廣益、吸取眾人經驗。
  3.讓主管能擁有隨時在不同角色間轉換的能力:依照與部屬互動的人、事、時、地、物等不同情況，給與部屬工作指導、心情輔導、或教練引導等協助。
主辦單位
- 中國生產力中心教育訓練服務組