T72010 有效提升門市營運績效管理

-確定開課

課程資訊

上課日期 2018/9/19~2018/9/19 (三)
上課時間 09:30-16:30 (共 6小時)
教學方式 課堂講授、分組研論
課程對象 零售服務業店長、門市經理、儲備幹部
報名時間 即日起 ~ 2018/9/18
上課地點 台中市工業區三十八路189號 (台中CPC)
課程負責人 (04)23505038 #02557 徐韡倩 小姐
聯絡信箱 02557@cpc.tw
主辦單位 中國生產力中心 商業經管組

定價:3,200

商城會員價:3,100
成為商城會員,登入之後報名即可享有

3人以上報名(每人):2,880

以上課程費用僅線上報名適用


門市店長擔任企業在面對顧客的第一線上,有著不可取代的重要性,如何有效提升店長的基本職能,進而從賣場管理、顧客服務與商圈的經營、銷售管理…等能力養成與精進,是門市金牌店長重要挑戰。

第一單元:門市營運管理重點
 購買心理過程的八個階段
 顧客服務基本技巧
 顧客購買心理過程對應方法
 門市日常管理(前) 重點
 門市日常管理(中) 重點
 門市日常管理(後) 重點
第二單元:如何有效提升來客數與顧客消費額
 瞭解你的顧客
 掌握營運利益的五大重點
 門市績效評估
 營業效率管理相關一覽表
 店長應注意的數字
 門市營業應注意的數字
 賣場例行查檢表
 業績提高方法的研討檢核重點
第三單元:門市制定營業目標績效管理
 商店經營的整體系統
 營業銷售計畫擬定的程序
 營業銷售計畫擬定的運用
 商店經營基本計畫的內容
 營業方針把握的重點
 經營方針和經營計畫的關係
 營業額要因分析
第四單元:個案研討與實務演練
第五單元:總結 Q&A

面對門店日常管理所潛在的危機處理及員工職業道德,通常是發生時才來因應,往往錯失處理良機。

您可能會有興趣的課程

資料讀取中...

您可能會有興趣的文章

資料讀取中...

您可能會有興趣的出版品

資料讀取中...

能力雜誌

資料讀取中...