-確定開課
上課日期 | 2018/10/26~2018/10/26 (五) |
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上課時間 | 09:30-16:30 (共 6小時) |
教學方式 | 課堂講授 |
課程對象 | 企業主管、儲備幹部、業務人員及相關人員等 |
報名時間 | 即日起 ~ 2018/10/24 |
上課地點 | 台中市工業區三十八路189號 (台中CPC) |
課程負責人 | (04)23505038 #02719 林佳華 小姐 |
聯絡信箱 | 02719@cpc.tw |
主辦單位 | 中國生產力中心 經營管理組 |
1.了解如何經營顧客關係
2.了解如何利用關鍵說話術讓業績達陣
3.了解透過有效管理技巧提升業績工作效率
4.了解如何運用顧客服務技巧創造雙贏
一、從顧客服務-談如何與客戶建立良好關係
1.如何經營客戶心中的好印象
2.如何拓展人脈建立人際關係之方法
3.創造好口碑品牌,讓您業績深耕一路發
4.提升客戶滿意服務之作法與應用
二、全面顧客服務-談如何提升自我銷售業績
1.關鍵30秒活用倒金字塔說話術
2.如何提升自我業績方程式
3.如何讓客戶SAY YES成交技巧
三、全面顧客服務-談有效管理技巧之應用
1.有效管理~談業績深耕 KJ法
2.時間管理ABC法則與關鍵
3.如何用「蕃茄時間管理」提升業績工作效率
四、顧客服務與提升業績之實務與應用
五、企業案例實作演練
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3.了解透過有效管理技巧提升業績工作效率
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