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| 上課日期 | 2019/11/5~2019/11/5 (二) |
|---|---|
| 上課時間 | 09:00-16:00 |
| 報名時間 | 2018/12/7 ~ 2019/11/4 |
| 上課總時數 | 6小時 |
| 上課地點 | 台北市承德路二段８１號Ｂ１ (台北承德) |
| 課程負責人 | (02)25555525 #02408 孫儀珊 小姐 |
| 聯絡信箱 | 02408@cpc.tw |
-確定開課
定價：3,500
2019/10/5日前(含)報名：3,325
非使用信用卡繳費者敬請等收到「開課暨繳費通知」後再行繳費
3人以上報名(每人)：3,150
線上免費會員價：3,400
使用【線上免費會員價】需加入會員並在報名時登入才可享有
以上課程費用僅線上報名適用
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在21世紀的銷售市場中，服務已經跑在產品銷售的前端！
良好的顧客關係維繫與管理，將會讓顧客自己上門來。
本課程針對顧客關係管理進行全盤的介紹以及秘訣傳授，包含整體制度以及執行端，協助學員在CRM管理上有優質的成績。
一、顧客關係管理CRM對企業的獲利如何提升？
二、顧客價值判定法
三、CRM的差異化行銷策略
四、顧客開發與關係經營策略
五、企業CRM活用案例分析
1.各產業從事行銷、業務、客服領域工作者
2.負責帶領團隊開拓市場並提升業績者
3.企業內行銷、業務及營業單位主管及儲備幹部
4.從事商品服務及銷售工作者
1.了解顧客關係CRM對於企業獲利公式間的重要關聯。
2.學習如何運用CRM提高顧客貢獻值與忠誠度。
3.學習如何藉由CRM技術進行差異化行銷策略。
創意行銷組