課程資訊

上課日期 2019/12/3~2019/12/3 (二)
上課時間 09:30-16:30
報名時間 2018/12/12 ~ 2019/12/2
上課總時數 6小時
上課地點 台中市工業區三十八路189號 (台中CPC)
課程負責人 (04)23505038 #02557 徐韡倩 小姐
聯絡信箱 02557@cpc.tw

T79191 跨部門溝通與協調技巧

定價:3,200

3人以上報名(每人):2,880

線上免費會員價:3,100
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以上課程費用僅線上報名適用


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「管理好自己的嘴巴,就能管理好自己的荷包」,為什麼我努力的試圖與內部同仁溝通,對方卻毫無所動?爲什麼與跨部門同事漸行漸遠,越來越不能溝通,人際關係越來越差?

一、團隊溝通失敗的十大原因:
二、內外部溝通的四種藝術
三、溝通評分指標與試作
四、具影響力的表達方法
五、有效發覺適合自己的溝通模式,贏得競爭
六、聆聽的四感原則:感知、感覺、感受、感動
七、做一個稱職聆聽者的訓練法
八、有效聆聽的6個Yes及6個No
九、競局理論在跨部門協調上的運用
十、跨部門衝突的種類與原因
十一、跨部門衝突發生的過程
十二、跨部門協調模組
十三、如何透過協調方式化解跨部門衝突小組討論與指導
十四、結論與Q&A

各階層員工、創業者或對本課程有興趣者

本課程教導你跨部門溝通與協調技巧,並提供你如何化解衝突的自我管理模組,同時,從課程交談分享開始、由體驗活動中化解成見,並由小組討論中凝聚團隊共識,提升部門績效。

中國生產力中心 經營管理組

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