上課日期 | 2019/6/11~2019/6/11 (二) |
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上課時間 | 09:30-16:30 (共 6小時) |
教學方式 | 課堂講授 |
課程對象 |
1.各階管理幹部、儲備幹部及計劃培育之重點人員 2.職務上需要或對此課程有興趣的人員 |
報名時間 | 即日起 ~ 2019/6/10 |
上課地點 | 高雄市成功一路232號15樓 (高雄CPC) |
課程負責人 | (07)3362918 #01277 張蕙春 小姐 |
聯絡信箱 | 01277@cpc.tw |
主辦單位 | 中國生產力中心 經管學習發展小組 |
組織成員如何在和諧中勇於提出或接受不同的意見??如何引導部屬或各主管以正向的思維來面對不同意見的表達,共同以組織目標達成為使命。
從實務面學習如何圓滿處理組織成員之間的衝突,將衝突變成組織提升的動力,化組織危機為轉機,是現在所有組織成員或主管的必修課。
1.何謂衝突?衝突的種類?
2.了解自我人際風格
3.了解衝突發生的過程
4.衝突的預防及衝突解的決方法
5.如何處理衝突
6.衝突發生後的道歉禁忌
7.如何提升情緒智商,降低造成衝突後的後悔
8.如何提升對方了解並接受衝突處理模式
9.如何成為部屬們的心靠山,組織的高階協調者
1.學習圓滿處理組織成員間的衝突的能力
2.學習如何有效化解部屬衝突
3.強化組織溝通協調技巧
4.提升組織成員間的合作