課程資訊

上課日期 2019/6/28~2019/6/28 (五)
上課時間 09:00-16:00
報名時間 2018/12/22 ~ 2019/5/14
上課總時數 6小時
上課地點 台南市大埔街52號 (台南CPC)
課程負責人 (06)2134413 #37 胡雅倫 小姐
聯絡信箱 3092@cpc.tw

T79666 總務必備-提升總務行政管理與服務效能

定價:3,000

3人以上報名(每人):2,700

線上免費會員價:2,900
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以上課程費用僅線上報名適用


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總務部門是整體後勤營運的重要單位,工作職責範圍大且雜,又常需要跨部門溝通協調,林林總總的工作技巧很多。本課程將針對總務部門服務效能重點提醒,讓總務人員在為同仁服務時能更加聚焦並提高服務效率。

一、新世代總務行政的任務
 1.總務人員變革的創新理念
 2.總務行政管理要點與案例
二、總務行政組織與績效指標
 1.總務行政部門的工作權責
 2.總務年度工作計劃案例
三、建立總務管理制度與流程
 1.訂定總務各項規章及流程
 2.總務行政預算編列案例
四、總務管理善用資訊工具
 1.總務行政資訊科技的運用
 2.庶務採購與資產管理案例
五、總務行政工作執行要訣
 1.總務常見問題之解決對策
 2.推動節能減碳案例研討
六、總務推動節省成本的方法
 1.總務降低管理成本技巧
 2.總務行政效益分析與案例
七、實務案例研討

1.企業內中、高階主管及行政部門人員
2.總務行政及財產管理部門工作同仁
3.對本課程有興趣之人員

1.學習總務部門管理工作職掌
2.將總務部門目標與服務效率做連結
3.學習更有效處理部門工作

中國生產力中心 台南 經營管理組

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