如有課程問題，請撥各地區處電話協助處理
(服務時間 08:30-17:30 其它時間請留言，我們會盡速為您服務)
| 上課日期 | 2019/9/4~2019/9/4 (三) |
|---|---|
| 上課時間 | 09:00-17:00 (共 7小時) |
| 教學方式 | 課堂講授 |
| 課程對象 | 總經理室、公關、管理、行銷企劃部暨相關人員 |
| 報名時間 | 即日起 ~ 2019/9/3 |
| 上課地點 | 高雄市成功一路２３２號１５樓 (高雄ＣＰＣ) |
| 課程負責人 | (07)3362918 #01277 張蕙春 小姐 |
| 聯絡信箱 | 01277@cpc.tw |
| 主辦單位 | 中國生產力中心 經管學習發展小組 |
事前做周全的防範，應變反應能力強，愈是面臨緊急危險的狀況，愈能冷靜沉穩、不慌不亂的視危機為轉機，勇於面對問題，進而解決問題。
本課程在教導學員發掘危機處理與管理危機事件，並同時教導學員具有擬定有效對策，去解決危機事件所產生的問題及未來風險管理等技巧與技術。
一、透視危機管理
1.危機管理的定義
2.危機的管理與處理
3.危機的具像畫
二、危機的處理
1.危機問題的掌握
2.危機的解析
3.危機管理的要領
4.危機防止的原則
5.危機的管理
三、危機處理的方式
1.事後處理原則
2.危機管理執行做法
3.危機問題分析與管理
4.危機處理的媒體溝通管理
四、預防性管理
1.面對不確定的未來(狀況評估)
2.潛在危機分析要領
3.風險管理內涵與行為
4.風險與企業經營必然性
5.風險管理及緊急應變處理
1.具備危機管理分析與對策的思考能力，提升危機的敏感度。
2.具備危機的知識與技能，能因應危機狀況，避免危機發生。
3.有效處理危機，化危機為轉機，降低對企業的傷害。