T82524 商務英文電子郵件寫作技巧

課程資訊

上課日期	2019/10/3~2019/10/3 (四)
上課時間	09:00-17:00 (共 7小時)
教學方式	課堂講授
課程對象	1.國貿相關人員 2.工作上須用英文電子郵件與國外客戶溝通聯繫之企業人士
報名時間	即日起 ~ 2019/10/2
上課地點	高雄市成功一路２３２號１５樓 (高雄ＣＰＣ)
課程負責人	(07)3362918 #01277 張蕙春小姐
聯絡信箱	01277@cpc.tw
主辦單位	中國生產力中心高雄服務處

列印課程資料

定價：3,800

商城會員價：3,700
成為商城會員，登入之後報名即可享有

3人以上報名(每人)：3,420

以上課程費用僅線上報名適用

課程介紹

英文電子郵件寫作技巧為國貿業界人士與客戶間溝通的必備技能。然而，台灣業界人士因為不諳英文電子郵件的表達方式與基本原則，往往太多冗詞贅字或詞不達意, 未能達到預期的溝通效果。

羅列台灣業界人士商務英文寫作常犯錯誤及應注意事項, 運用互動引導式寫作模式，指正英文寫作易見錯誤及寫作盲點, 針對用字遣詞, 文法句型, 組織架構, 流暢度等問題，給予學員寫作指導, 強化寫作的可讀性及正確性,期許學員提升英文電子郵件寫作之品質。

課程大綱

1.商務英文書信與電子郵件之構成要素
2.商務英文書信與電子郵件常犯錯誤匯總
3.優秀商務英文電子郵件之寫作準則與要領
a.Email 主旨(subject)要簡短有力
b.Email 的開頭稱呼: Hi? Dear? Hello?
c.開場白(Opening)
d.客套結束語
e.最後敬辭
f.3S原則: Short, Simple and Sweet
4.如何寫一封”吸睛”的英文開發信?
5.回覆客戶邀請之英文電子郵件
6.回覆客戶索取資料或樣品/要求報價之英文電子郵件
7.如何書寫討價返價之英文電子郵件
8.回覆客戶返價之英文電子郵件
9.回覆客戶催收貨款之英文電子郵件
10.如何書寫抱怨之英文電子郵件 (交期, 規格, 品質, 數量…)
11.如何回覆客戶抱怨之英文電子郵件?
12.參訓學員英文電子郵件寫作問題Q & A

目標

1.能以精確的詞句及文法撰寫英文電子郵件
2.強化英文寫作能力

教育訓練