一、創新銷售：
「RIC」顧問諮商式銷售法
1.Reason：判斷客戶需求與關鍵問題。
2.Impact：影響客戶的服務價值感受。
3.Capability：解決方案。
二、價值銷售：
1.「JOHARI- WINDOW」
(1)擴大溝通區：銷售四種與競爭者的價值差異。
(2)縮小盲點區：銷售失敗的盲點。
(3)發掘隱藏區：依賴感的高端銷售術。
(4)隱性未知區：排除競爭者的關鍵。
2.產品價值銷售法-FAB順序銷售
(1)激起購買的興趣
(2)差異銷售 (3)事實
3.實際銷售案例活用解析-成功在哪？失敗在哪？
三、溝通銷售：
1.客戶動機溝通法：
(1)Benefit (2)Cost (3)Risk
2.高段業務高手運用的「問與答」超有效句型
3.讓客戶記住我的優點-遺忘曲線說話時間分配-70/20/10法則
4.常見客戶表現情境差異與溝通法
(1)好辯難搞 (3)沉默冷淡
(2)專業專家 (4)猶豫不決
5.實際銷售案例活用解析
四、報價的藝術：
1.報價的藝術-報價的目的，不是要成交？
(1)混合報價法-月暈效應心理
(2)客戶為何要你報價？
2.客戶的底線推敲
(1)客戶的Batna強不強？
(2)相對心理
(3)不能跨越的經驗值界線
3.如何組合報價方案最能打動客戶？
(1)客戶購買公式
(2)Benefit/Cost/Risk
(3)三欄式報價法
4.報價裡隱藏的想法價值
(1)為客戶減輕負擔與風險
(2)為客戶增加附加價值
五、締結的藝術：
1.判斷客戶購買意願三種訊號
2.聚焦在最少的問題-購買障礙問題簡化法
3.以反為正，讓問題成為締結賣點-反問法+認同法
4.愈到成交點，客戶心理愈敏感
5.成功締結的六種成交法
6.實際銷售案例活用解析-遇到成交障礙如何突破？

本課程講師在業務銷售具備長久經驗與實際戰績。帶領業務團隊創造過超標的業績KPI；15年來擔任企業講師具800場講座授課經驗；擔任過12家公司業務行銷顧問，協助企業創造客戶業務高目標績效。