課程資訊

上課日期 2019/5/28~2019/5/28 (二)
上課時間 09:00-17:00
報名時間 2019/1/6 ~ 2019/5/27
上課總時數 7小時
上課地點 台北市承德路二段81號B1 (台北承德)
課程負責人 (02)26982989 #0890 黃鈺玲 小姐
聯絡信箱 0890@cpc.tw

T80051 企業流程標準化(SOP)建立與改善實務

-(規劃力)

定價:4,000

3人以上報名(每人):3,600

線上免費會員價:3,900
使用【線上免費會員價】需加入會員並在報名時登入才可享有

以上課程費用僅線上報名適用


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企業在擬定策略與規劃營運方向時,總希望能減少預測上之誤差值,將時間流程計畫的更加精準,避免訂定出過於鬆散或緊迫的預定時間,造成相關員工作業上問題,連帶導致工作品質下降,影響企業獲利。一套標準化的作業流程,就是主管在擬定策略與計畫時的最佳輔助工具。
本課程主要提供業界之管理者工作標準(SOP)之應用與落實,當SOP建立完成後,各項日常工作處理就不會因人員異動而延遲停頓,進而有效降低部門的衝突及協調時產生的問題,有效運用持續改善的精神於工作流程上,為企業創造實質的運作效益。

課程特色:
1.從SOP基礎開始介紹 
2.搭配實際案例以協助學員快速了解SOP之標準架構。
 本課程隸屬於[十大管理職能]之「規劃力」職能構面,此系列課程皆以實務應用為導向,期引導學員將課堂學習與職場運用連結,課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式,以協助學員落實相關運用手法在工作上。
●十大管理職能:http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (請複製網址查詢)

1. SOP的意涵
2. SOP的功能
3. SOP vs.工作說明書
4. SOP撰寫要領
5. SOP流程圖製作規範
6. SOP建立後的落實執行
7. SOP的查核與建檔
8 .實際案例介紹及說明、分組討論

1. 各產業中階/基層主管及相關企業人士
2. 各產業現場、品質、行政庶務..等相關單位同仁
3. 負企業流程標準化建立與改善之專業經理人員、或俱發展潛力者對本主題有興趣者

1.了解何謂工作標準作業程序及工作標準
2.了解作業程序建立的功能與要領
3.認識SOP與工作說明書的關聯性
4.對工作標準作業程序的落實施行進行查核與最終的更新與歸檔。

相關學習:  
●工作規劃執行與控制實務
●專案規劃與管理應用技巧
●邏輯思考能力提昇應用技巧
●問題分析與決策(PSDM)能力提昇技巧
十大管理職能:http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (各課程請複製左列網址查詢)

知識經營組

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