課程資訊

上課日期 2020/10/13~2020/10/27 (二)
上課時間 09:00-17:00
報名時間 即日起 ~ 2020/10/9
上課總時數 21小時
上課地點 台北市承德路二段81號B1 (台北承德)
課程負責人 (02)25555525 #02800 陳雅鈴 小姐
聯絡信箱 02800@cpc.tw

T86645 創新學習服務設計工作坊-帶走50+創新教育訓練生意模式

定價:12,600

2020/9/13日前(含)報名11,000
非使用信用卡繳費者敬請等收到「開課暨繳費通知」後再行繳費

3人以上報名(每人):10,000

線上免費會員價:12,500
使用【線上免費會員價】需加入會員並在報名時登入才可享有

以上課程費用僅線上報名適用


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數位與新科技為學習服務領域帶來根本改變! 翻轉了誰是學習者與誰是傳授者的身份,創造了新的學習場景和體驗,改變了教育訓練產業的服務與生意模式。
參與「學習服務設計工作坊」你將從發掘學習者的根本需求開始,為學習者的成長議題尋求創新解決方案,帶走50個以上創新學習與生意模式,為現有教育訓練業務創造更多可能性。

★課程特色★
1.創造中學習:
基於學習者即是創造者的概念,課程中學習與創造素材主要來自於學員在課前的資料蒐集及生活洞察,以及工作坊中參與投入。經由創造的過程,學習實務上創新服務的流程與方法。
2.可應用及操作的工具:
工作坊實作搭配可帶回工作中應用操演的工具書與操作表單,學成後即可在工作中應用,帶領團隊發展新的學習服務模式。

上課日期 : 10/13、10/20、10/27 (周二)

★工作坊前準備★
完成2項服務願景與體驗設計課前作業,包括:
1.學習者的需求蒐集,每人蒐集10個需求/痛點
2.學習領域創新酷點子蒐集,每人蒐集5個點子

★工作坊學習綱要★
1.何謂服務設計
2.打開眼界:50+個創新學習與教育訓練生意模式
3.突破現況:教與學服務模式以外的其他可能
4.為何而做:回歸目的與要完成的工作任務
5.為誰而做:設定學習者探討需求找出真因描繪學習者樣貌與需求描繪
6.滿足需求:設計解決方案運用情境勾勒方案特點與使用方式
7.規劃資源:新服務所需關鍵能力與資源
8.溝通評估:站在學習者立場評估站在事業經理人立場評估
9.實作:設計自己新的教育訓練服務模式
10.學習發現與反思

★應用分享★
每位學員規劃的新學習服務構想發表

教育訓練主管、經營企劃人員、訓練企劃人員、講師、從事教育相關領域工作者

★在學習與創造過程中,你將能夠…★
1.蒐集並解碼市場上創新教育及學習服務模式,觸發新思考。
2.蒐集、分析、解讀學習者需求,選擇與聚焦應切入的議題。
3.依據學習者需求及痛點,提出解決方案,確保滿足不同類型學習者的需求。
4.運用學習服務設計方法,翻新任職機構的教育訓練業務與生意模式。

中國生產力中心 教育訓練服務組

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