T36904 員工問題處理技巧與人際衝突有效化解訓練 - 列印

課程介紹
- ㄧ、員工工作心態分析與管理行為探討
  1.在職觀 2.部屬行為觀 3.部屬滿足分析
  二、領導現代人必備的管理能力
  1.管理手法 2.管理工具
  三、問題員工形成分析與防止技巧
  1.形成因素 2.防止產生的方法
  四、問題員工之處理與領導技巧
  五、各類型員工的SMT管理模式
  六、衝突類型與形成的要因
  1.衝突產生過程 2.衝突的類型與因應
  七、衝突的排除與活性化團隊建構
  1.處理衝突步驟與要領 2.減少衝突口訣
  八、有效建構活性化團隊與人效倍增心法
  九、企業心黳SMT實例解析與Call in Q&A
課程大綱
- ㄧ、員工工作心態分析與管理行為探討
  1.在職觀 2.部屬行為觀 3.部屬滿足分析
  二、領導現代人必備的管理能力
  1.管理手法 2.管理工具
  三、問題員工形成分析與防止技巧
  1.形成因素 2.防止產生的方法
  四、問題員工之處理與領導技巧
  五、各類型員工的SMT管理模式
  六、衝突類型與形成的要因
  1.衝突產生過程 2.衝突的類型與因應
  七、衝突的排除與活性化團隊建構
  1.處理衝突步驟與要領 2.減少衝突口訣
  八、有效建構活性化團隊與人效倍增心法
  九、企業心黳SMT實例解析與Call in Q&A
課程對象
- 1.組長、主任、課長、廠長、經理、店長
  2.人事、總務、業務、生管、研發、企業秘書
  3.企業家夫人、第二代、有興趣提升帶心實力者
課程效益
主辦單位
- 中國生產力中心中區服務處