T37833 說來輕鬆~說話藝術與表達技巧 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 說話原是人類最直接與自然的表達方式，透過說話表達自我主張，進一步與他人溝通互動。
  怯於說話、不知如何說話、不當說話都將導致無法精確傳答自己的專業與想法，
  造成與顧客、上司、同仁或親友間的溝通產生困難，進一步影響組織運作及個人人際關係
課程大綱
- 一、個人語言模式檢視
  二、為何拙於言辭：常見表達不佳的狀況、Self-image、有感覺才能感動
  三、什麼話可以說
  四、說話的技巧
  五、聲音表情運用
  六、語言溝通的力量
  七、微軟說話語意堅定：聲音和語句互為用、表情與聲音互為用、充滿誠意感與信賴的聲音表情
  八、如何引導話題
  九、輕鬆說效果即點化（針對外部或內部顧客做角色演練）
課程對象
- 1.一般企業人士
  2.欲加強說話技巧者
  3.業務、專案、客服、研發、管理者
課程效益
- 本課程著重演練，學員將經由課程習得精準表達的模式，
  透過演練熟悉一般在企業與商場上的表達技巧，藉助互動式學習，
  改變不當的表達與說話習慣，加強溝通能力與影響力。
主辦單位
- 中國生產力中心高雄教育訓練組