T38788 人際溝通LEP口才─協調整合成功高手 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 一、從人性探索造成溝通不良的原因與改善對策
  二、溝通三要素：認知能力、語言能力、社會能力
  三、善用心理學、語言學、行為學提升溝通能力
  四、傾聽的力量-換位思考的能力
  五、處理衝突的溝通技巧（演練）
  六、處理拒絕的溝通技巧（演練）
  七、協商與說服技巧（演練）
課程大綱
課程對象
- 1.各產業從事行銷、業務、客服領域工作者
  2.負責帶領團隊開拓市場並提升業績者
  3.企業內行銷、業務及營業單位主管及儲備幹部
  4.從事服務業及流通業工作者
  5.從事商品服務及店頭銷售工作者.
  6.有志投入行銷業務工作領域並勇於挑戰高薪者
  7.欲發揮口才技巧成就事業者
課程效益
- 「人際溝通」目的在於增強公眾表達的自信與能力，讓溝通變得簡單有效，
  協助學習者破除溝通阻礙的問題與練習解決方法，
  運用有效傾聽、訊息判讀、同理融冰、協調整合、衝突管理等技巧排除溝通障礙，
  讓您運用高度親和力於公眾情境中發揮無堅不摧的說服力，成為「協調整合成功高手」！
主辦單位
- 中國生產力中心　教育訓練組