課程名稱：T49797 餐飲服務業之讓顧客感動之服務技法

• 課程介紹
  • 特為餐飲服務業量身訂做的課程，解析如何讓顧客感受到細膩貼心服務，創造感動服務的消費過程。
• 課程大綱
  • 一、 餐飲服務業須具備之服務思維
    二、 服務流程與禮儀規範
    三、 讓顧客感動之關鍵因素
    四、 發自內心的感動服務技巧
    五、 提升顧客滿度與忠誠度之效益
    六、 案例分析與研究
    
• 課程對象
  • 餐飲業管理及從業人員。
• 課程效益
  • 學習專屬餐飲業的服務手法與顧客心理，創造感動服務。
• 主辦單位
  • 中國生產力中心 商業經管組

• 課程資訊
  • 報名時間：2014/3/11 ~ 2014/5/22
  • 上課日期：2014/5/23~2014/5/23 (五 09:30-16:30)
  • 時數： 6小時
  • 上課地點：台中工業區三十八路189號(台中CPC)
  • 課程負責人： (04)23505038 #237 林亮萱 小姐 02692@cpc.tw

• 課程費用
  • 定價：2,800
  • 商城會員價： 2,700
  • 3人以上報名(每人)： 280