T61347 銷售讀心術：如何解讀對手的身體語言 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 職場上,無論溝通,銷售或是談判，解讀對手的身體語言已是迫在眉睫必修的課程。非口語的身體語言最誠實,眼神、手勢或姿勢能比口語傳達更多的資訊。因此，察言觀色並研究對手的身體語言所傳達的訊息，是最有價值且有助於業務的拓展。
  銷售談判時,肢體語言占55%，音調佔38%，口語表達卻只佔7%，語言可以透過精心推敲，以達成說話者的目的，但肢體語言卻是自然生理反應，最容易傳達對手的情緒與意圖。
  本課程由專精於談判與銷售技巧的黃永猛老師親自授課，您不僅可以在銷售與談判桌上有效察言觀色得心應手，更可在人際交往中洞察先機，無往不利。
課程大綱
- 一.身體會說話
  二.談判溝通密碼:55/38/7
  三.身體語言最誠實:解讀身體語言“十誡”
  四.解讀身體語言的基本規則:FIRST五大原則
  五.如何解讀對手的表情Face&Eyes:感受對手的情緒
  六.如何解讀對手的「臂」、「手」「指」Arms&Hands&Finger:看透對手性格
  七.如何解讀對手的身體角度Body Angle:觀察對手在想什麼
  八.如何解讀對手的腿和腳Legs:理解對手潛意識含義
  九.由「形」到「聲」,揭開「聲音」的線索:對受說話口氣的解讀
  十.其他肢體透漏的資訊
  十一.由身體語言到口語表達的技巧
  十二.三段式口語溝通技巧
  十三.如何提升說服力
  十四.結論與Q&A
課程對象
- 對於課程內容有興趣之人士
課程效益
- 本系列課程採美式Workshop工作坊教學模式，以實戰演練的方式進行,課程著重互動性、活潑性與生動性是說故事銷售技巧最佳實務課程，學習效果佳，竭誠歡迎你來參加!!
  課程目標：
  一、強化察言觀色與說服力，提昇業務人員主導銷售談判流程。
  二、學習察言觀色與說服力技巧並有效融入在日常銷售工作中。
  三、提供系統化教學架構以教導學員展現說服力力並靈活運用於銷售談判戰術與技巧上。
  四、本課程強調客製化，上完課後可快速提高察言觀色與說服力技巧，更將增強自信心，得以控制銷售談判的每一個細節。
主辦單位
- 中國生產力中心商業經管組