T62756 【免費顧問講座】顧客3.0時代來了！－台中場次 - 列印

課程介紹
- 為什麼好的顧客服務未必能創造絕佳的顧客體驗？
  如何打開與顧客溝通的大門？
  如何能永遠都讓顧客滿意？
  
  企業應於第一時間或對的時間，做對的事，讓顧客的期待與企業所提供的服務零落差；經由建立與顧客親近的策略，加上有效的顧客關係管理，達到最高級的顧客滿意。
  台中書坊敬邀您參加「顧客3.0」免費講座活動，
  讓我們專業的顧問現身為您解惑吧！
  -教你設計從頭到尾完整的顧客體驗。
  -利用積極服務、科技與情感連結，有效掌握未來商機。
課程大綱
- 企業應於第一時間或對的時間，做對的事，讓顧客的期待與企業所提供的服務零落差；經由建立與顧客親近的策略，加上有效的顧客關係管理，達到最高級的顧客滿意。
  台中書坊敬邀您參加「顧客3.0」免費講座活動，
  讓我們專業的顧問現身為您解惑吧！
  -教你設計從頭到尾完整的顧客體驗。
  -利用積極服務、科技與情感連結，有效掌握未來商機。
課程對象
- 1.任何產業，凡是對顧客關係建立、顧客服務有興趣者。
  2.客服人員、顧客服務師、品牌長、企業經營者等。
課程效益
- 1.了解與顧客立即親近的策略。
  2.建立有效的顧客關係管理機制。
  3.達到最佳顧客滿意與體驗之策略。
主辦單位
- 中國生產力中心經管知識分享組