T65577 【服務業系列】套裝課程 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 面對多元化且競爭強烈的市場中，提昇企業的競爭優勢與企業績效，如何掌握成功要訣及政策落實，特別規劃實務導向服務業督導職能培訓班，讓資深店長、儲備督導或新上任督導透過課程學習，如何協助所管轄或負責門市之營業計劃、執行、控制、考核及店鋪診斷輔導等，使門市保持最佳的商店營運及創造最佳利潤，達到企業與員工間雙贏的效益，進而提昇企業之績效與競爭力。
課程大綱
- 【服務業系列】套裝課程12
  【服務業系列01】門市接待禮儀與應對技巧實務6
  【服務業系列02】顧客抱怨處理與修補協商技巧6
課程對象
- 1.企業經營者、店長及儲備督導人員。
  2.新任督導及區督導。
  3.自行創業有門市經營。
  4.對本課程有興趣者。
  建議資格條件為：
  1.現任店長職務工作(2年資歷以上)
  2.具有管理一家店鋪日常營運能力
課程效益
- 培育儲備督導或新手督導們透過課程實務學習，如何協助店鋪成長及營運輔導重要任務，創造營收及利潤。
主辦單位
- 中國生產力中心企業人力提升專案與經營管理小組