課程名稱：T72480 顧客關係建立與服務品質提升技法
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課程介紹
- 以服務品質及深化顧客關係為主軸，探討如何有效提升之要點與技巧。
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課程大綱
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一、顧客關係管理
二、顧客服務管理策略
三、服務流程與要點
四、服務品質提升方向
五、CASE STUDY
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課程對象
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課程效益
- 提升顧客服務品質及建立良好互動關係，進而達到經營之目標。
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主辦單位
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課程資訊
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報名時間：2017/12/14 ~
2018/6/1
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上課日期：2018/6/4~2018/6/4
(一 09:00-16:00)
- 時數： 6小時
- 上課地點：桃園市成功路二段七號四樓(桃園教室)
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課程負責人： (03)3385791 #24 歐陽佩欣 小姐 03016@cpc.tw
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課程費用
- 定價：3,200
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商城會員價：
3,100
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2018/5/4日前(含)報名繳費：
3,040
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2人以上報名(每人)：
2,880