T72813 潛在客戶開發與銷售技巧 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 本課程從決策行為分析開始，配合業務行銷的情境演練，強化業務開發過程中的開場、傾聽、問話、說服、結案、服務等各階段的專業技巧，確實瞭解客戶異議的原因，反覆練習消弭客戶異議的說服技能，進而強化銷售時機的敏銳掌控，讓每筆成交皆能輕鬆順利。
課程大綱
- 一、行銷業務的客戶開發技巧
  1.運用顧客資料做好行銷管理
  2.如何爭取Key Man約見拜訪
  3.深耕KeyMan經營顧客關係
  二、顧客購買心理分析與應對
  1.客戶常用的拒絕成交理由與說詞
  2.如何強化回應客戶拒絕的處理與說服技巧
  3.如何讀出客戶購買行為徵兆
  4.如何把握時機敲定交易成功締結
課程對象
- 1.行銷經理儲備幹部、業務、營業單位主管
  2.服務業及流通業相關管理人員
  3.各行各業有志提升業績的業務主管及業務人員
  4.有志從事業務工作，勇於向高新挑戰者
  5.欲投入行銷工作領域者
課程效益
- 1.透過表單整理關鍵keyman名單，設計拜訪計畫
  2.深耕顧客關係，提升潛在客戶成交需求
  3.確實解決客戶疑慮，提升顧客滿意
主辦單位
- 中國生產力中心教育訓練組