T72823 高效談判策略工作坊 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 課程設計
  第一天：談判架構-準備/計畫/策略與執行
  第二天：談判戰術與技巧、溝通傾聽與提問，成功達陣
課程大綱
- 一、談判概論
  1. 談判結構與流程
  2. 談判類型
  二、談判準備
  1. SWOT 內外在情境分析
  2. 目標設定
  3. 策略擬定
  4. 流程設計
  5. 對手分析
  6. 團隊分工
  7. 終結處理
  三、案例分析、小組研討
  四、談判戰術與技巧
  1.強勢談判 2.弱勢談判
  五、實例演練與解析
  六、談判風格與因應之道
  1. 個人風格 2. 原則性談判模型
  七、有效溝通模型
  1. 發問與傾聽 2. 說服與反饋
  八、內部／外部利益相關方關係管理
  九、如何創造最大效益
  1. 雙贏是最佳選項嗎 2. 持續改進地圖
  十、談判之後
課程對象
- 1.銷售人員
  2.採購人員
  3.工作中需要使用談判技巧者
課程效益
- 1.了解談判架構，經營結構性的談判前準備、策略擬定與計畫執行、戰術運用達成談判目的
  2.透過研習案例，小組演練與角色扮演，模擬談判現場，強化深入思維與理解，提升談判者在談判過程中達成目標的能力。
主辦單位
- 中國生產力中心教育訓練服務組