T72974 企業流程標準化(SOP)建立與改善實務 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 　企業在擬定策略與規劃營運方向時，總希望能減少預測上之誤差值，將時間流程計畫的更加精準，避免訂定出過於鬆散或緊迫的預定時間，造成相關員工作業上問題，連帶導致工作品質下降，影響企業獲利。一套標準化的作業流程，就是主管在擬定策略與計畫時的最佳輔助工具。
  　本課程主要提供業界之管理者工作標準(SOP)之應用與落實，當SOP建立完成後，各項日常工作處理就不會因人員異動而延遲停頓，進而有效降低部門的衝突及協調時產生的問題，有效運用持續改善的精神於工作流程上，為企業創造實質的運作效益。
  
  課程特色：
  　課程規劃之特色：1.從SOP基礎開始介紹　2.搭配實際案例以協助學員快速了解SOP之標準架構。　本課程隸屬於[十大管理職能]之「規劃力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。
  **十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/05A/A11_102.htm (點擊網址進入頁面查詢)
課程大綱
- 1. SOP的意涵
  2. SOP的功能
  3. SOP vs.工作說明書
  4. SOP撰寫要領
  5. SOP流程圖製作規範
  6. SOP建立後的落實執行
  7. SOP的查核與建檔
  8 .實際案例介紹及說明、分組討論
課程對象
- 1. 各產業中階/基層主管及相關企業人士
  2. 各產業現場、品質、行政庶務..等相關單位同仁
  3. 對本主題有興趣者
課程效益
- 1.了解何謂工作標準作業程序及工作標準
  2.了解作業程序建立的功能與要領
  3.認識SOP與工作說明書的關聯性
  4.對工作標準作業程序的落實施行進行查核與最終的更新與歸檔。
  
  相關學習：　
  ●邏輯思考能力提昇應用技巧
  ●專案規劃與管理應用技巧
  ●問題分析與決策(PSDM)能力提昇技巧
  
  **十大管理職能系列：http://edu.cpc.org.tw/05A/A11_102.htm (課程查詢網頁)
主辦單位
- 知識經營組