T78356 關鍵說話術-提升口語表達力 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 職場上，懂得說話很重要！積極而有效地溝通能力除了能為職場人營造一個良好的工作人際關係外，亦能為個人職業生涯帶來很多好處。本課程以口語表達為核心溝通力、加強職場說服及表達能力，協助您瞭解在職場上說的重點與話的重量，聽懂內/外部顧額需求並正確回應，幫助你學會說對話贏得好人緣，拉抬職場身價。
  本研習著重演練，學員將經由課程習得精準表達的模式，透過演練熟悉一般在企業與職場上的表達技巧，藉助互動式學習，改變不當的表達與說話習慣，加強溝通力與影響力，為您的工作加分。
課程大綱
- 一、「被看見」的關鍵說話
  1.何謂關鍵時刻
  2.絕對要長眼
  3.關鍵話左思右想原則
  4.職場關鍵情境-主管、部屬、同事間的情境案例練習
  5.重點表達讓主管願意聽你講
  6.如何跟主管報告壞消息
  7.關鍵10句職場加分
  二、先聽再說就對了
  1.傾聽四步階段
  2.見樹且見林的深度傾聽
  3.彙整對方的動機與需求 4.回應的重中之重
  三、掌握關鍵說對話
  1.搭話如搭橋
  2.澆熄火氣的用語
  3.一句話降低阻力
  4.贏家與輸家的口頭禪硬是不同
  5.換位思考的關鍵話術
  6. 聰明回話
  7. 讓老闆說good job
  8. 運用反差呈現價值
  9. 真心認同與互動
  10. 幽他一默
課程對象
- 1.適合一般企業人士
  2.凡欲加強說話技巧者
  3.業務、專案、客服、研發、管理者
課程效益
- 本課程以口語表達為核心溝通力、加強職場說服及表達能力，是現代人必備的重要技能，也是身處競爭激烈的全球化環境下，能否出類拔萃、脫穎而出的基礎。
  本研習著重演練，學員將經由課程習得精準表達的模式，透過演練熟悉一般在企業與職場上的表達技巧，藉助互動式學習，改變不當的表達與說話習慣，加強溝通力與影響力，為您的工作加分。
  《本課程可登錄中小企業終身學習護照時數》
主辦單位
- 中國生產力中心中區經營管理組