T79639 跨部門溝通與協調技巧 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 　在職場中要能勝出，除了專業能力外，人際溝通的能力更是不可缺乏，面對每個人作事的方式不同、觀念想法的不同、做事的步調不同、人格特質的不同，如何與他人合作完成工作，在達到任務的過程中，溝通協調的重要性將影響事情成敗的關鍵，為找出大家對工作應有的方向、方針，以及其處理方法與任務分配等觀點的一致，有時在一對一的對話或會議中，彼此交換意見、互相討論進行溝通，或為執行命令的延遲進行協調，請對方合作，或針對共同作業的細節在事前進行協商等，藉以保持雙手方的和諧與共識，溝通協調技巧好壞將決定任務完成的效率及成敗。
  
  　本課程將帶學員了解溝通協調的重要性，快速掌握溝通協調的時機及要領，運用組織溝通與衝突處理的方法有效面對跨部門的本位主義觀念的差點及立場的不同，取得共識進而解決問題達成任務。
課程大綱
- 1. 企業組織成功的關鍵要素
  2. 部門職掌與部門本位的迷思
  3. 組織常見的溝通問題
  4. 如何進行跨部門溝通
  5. 組織溝通與衝突處理方法
  6. 面對異議的處理方式
課程對象
- 企業之主管、儲備幹部及相關人員等。
課程效益
- 1. 了解跨部門常見的溝通障礙
  2. 掌握跨部門溝通的時機及要領
  3. 強化溝通協調的技巧
主辦單位
- 中國生產力中心台南經營管理組