課程名稱:T79640 有效提升門市營運績效管理
-確定開課
-
課程介紹
- 門市店長擔任企業在面對顧客的第一線上,有著不可取代的重要性,如何有效提升店長的基本職能,進而從賣場管理、顧客服務與商圈的經營、銷售管理…等能力養成與精進,是門市金牌店長重要挑戰。
-
課程大綱
-
第一單元:門市營運管理重點
購買心理過程的八個階段
顧客服務基本技巧
顧客購買心理過程對應方法
門市日常管理(前) 重點
門市日常管理(中) 重點
門市日常管理(後) 重點
第二單元:如何有效提升來客數與顧客消費額
瞭解你的顧客
掌握營運利益的五大重點
門市績效評估
營業效率管理相關一覽表
店長應注意的數字
門市營業應注意的數字
賣場例行查檢表
業績提高方法的研討檢核重點
第三單元:門市制定營業目標績效管理
商店經營的整體系統
營業銷售計畫擬定的程序
營業銷售計畫擬定的運用
商店經營基本計畫的內容
營業方針把握的重點
經營方針和經營計畫的關係
營業額要因分析
第四單元:個案研討與實務演練
第五單元:總結 Q&A
-
課程對象
-
課程效益
- 面對門店日常管理所潛在的危機處理及員工職業道德,通常是發生時才來因應,往往錯失處理良機。
-
主辦單位
-
課程資訊
-
報名時間:2018/12/22 ~
2019/8/25
-
上課日期:2019/8/26~2019/8/26
(一 09:30-16:30)
- 時數: 6小時
- 上課地點:台中市工業區三十八路189號 (台中CPC)
-
課程負責人: (04)23505038 #02557 徐韡倩 小姐 02557@cpc.tw
-
課程費用
- 定價:3,200
-
商城會員價:
3,100
-
3人以上報名(每人):
2,880