T85400 商業談判心理學-交涉協商的藝術 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 若有人說商業談判，要學什麼招、什麼招的通天技巧，這個人鐵定是對於商場職場的談判實戰經驗缺乏。真正在商業談判戰場被歷練過的講師，會告訴你不是學技巧，是學「心理學」才對。
課程大綱
- 談判高手的修煉心法
  第01招：〔邊談邊判斷〕
  第02招：〔識人、識已、識局勢〕
  第03招：〔讓的藝術〕
  第04招：〔同理心的奧妙〕
  第05招：〔交換與合作的轉念〕
  第06招：〔你常犯的盲點與誤判-干擾因子〕
  四種局勢的四套談判策略
  第07招：〔硬式談判策略〕
  第08招：〔硬中帶軟式談判策略〕
  第09招：〔軟中帶硬式談判策略〕
  第10招：〔軟式談判策略〕
  雙方的目標與底線
  第11招：〔雙方的ZOPA目標區拆解法〕
  第12招：〔推測與改變對方的底線〕
  第13招：〔我方目標設定三種模式〕
  籌碼學
  第14招：〔準備對我方有利的四種籌碼〕
  第15招：〔削弱對方的籌碼數與力量〕
  第16招：〔籌碼的價值〕
  改變局勢強弱的力量
  第17招：〔改變雙方BATNA籌碼〕
  第18招：〔引第三人進入賽局〕
  第19招：〔時間因素〕
  第20招：〔善意讓步的泥淖〕
  設僵局與解僵局
  第21招：〔情緒性僵局的談判策略〕
  第22招：〔實質性僵局的談判策略〕
  推進協議成功
  第23招：〔攻擊人性的最後防線-動機理論〕
  第24招：〔蠶食談判法〕
  第25招：〔小心隱藏對手出招-超乎預期談判法〕
  第26招：〔錨點心理談判法〕
  第27招：〔一人飾兩角黑白臉扮演法〕
  推開猶豫不決的石頭
  第28招：〔基爾曼衝突問題解決模式〕
課程對象
- 業務中高階主管、行銷策略佈局人員與行銷人員、採購人員、門市人員或對本議題有興趣者。
課程效益
- 要懂得兩個人的心理學，「對方的心理」與「自己的心理」。影響局最後的結果，並非出什麼招，
  而是你在想什麼？對方在想什麼？每天處在大大小小的談判局中，在商場談買賣業務銷售，包含對供應商與經銷商客戶必須學這套課程。
主辦單位
- 中國生產力中心經營管理組