T85830 TWI 基層幹部管理能力發展培訓-工作關係研習JR - 列印

課程介紹
- 即效性高、容易吸收瞭解、現場改善立即上手~基層主管必修課程六十年來在日本長盛不衰的TWI，為日本創造出世界經濟強國的美譽，TWI的落實是其中重要因素之一。近代基層幹部訓練肇始於第二次世界大戰美國戰時生產局所推行的「督導人員廠內訓練」（Training Within Industry for Supervisors.簡稱為TWI）。戰後，美軍佔領日本，重建日本的政治、經濟，發現日本的技術勞動力的潛力極為深厚，但是缺乏有效的基層管理人員，於是乎引進本課程。日本除由政府大力推動外，日本企業界深深體會督導人員訓練的重要性，乃組織「日本產業訓練協會」來推動TWI。根據文獻研究，日本今日能創造世界經濟強國的美譽，TWI的落實是其中重要因素之一。在國內，一般企業選拔基層幹部多以「資深」和「技術」為考慮標準，但是「資深」和「技術優良」的人員不一定具備擔任基層幹部的要件，有時，反而會產生雙重的負效果 - 損失了一位優秀的員工，得到了一位不稱職的基層幹部，因此，本中心特別建構本課程，藉以實現企業界基層幹部管理能量、提昇工作效能。
課程大綱
- 【工作關係研習JR】
  　1. 改善人際關係的基本要訣
  　2. 解決人際關係問題的四階段法
  　3. 掌握部屬說法與心情的方法
  　4. 督導人員與部屬以外人之關係
  　5. 案例研討
課程對象
- 1.第一線基層主管或即將上任的基層主管。
  2.企業內儲備基層主管、督導等幹部。
課程效益
- 1.瞭解如何改善人際關係及處理人的問題。
  2.領導的技巧是一種增進人際關係，使人員間能樂於同心協力達成目標的技巧。當督導人員具有此種技巧可以避免工作場所許多問題的發生，對於已發生的問題也能予以適當的處理。
主辦單位
- 中國生產力中心台南經營管理組