T85912 職場管理與溝通協調技巧 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 　“如果你想要造一艘船，先不要雇人去收集木頭，也先不要分配任務，而是激發他們對海洋的渴望”。人們必須靠動力才能對事物產生熱情，優秀的管理者能夠善用言語的力量，藉由對話點燃組織成員的熱情，引導團隊正向思考，達成期望的目標，共同成就有意義的人生。
  　本課程藉由理論及案例演練，學習溝通協調之奧秘，引導學員學習尊重開放的心態，有意識地提升溝通品質、專注力與同理心，善用周邊資源，協助彼此達成期望目標。
  
  課程特色：
  1.理論與實務的結合。
  2.個案研討讓學員充份參與共討提昇管理智慧
  3.即知即用的現場演練保證實用。
  　本課程隸屬於[十大管理職能]之「協調力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。
  ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (請複製網址查詢)
課程大綱
- 1.如何說話有人聽，避免這七項缺點
  2.如何激發人們對事物的動力
  3.溝通之前先建立親和感
  4.理解對方說話內容的大腦程序
  5.如何透過有效提問確認接收到正確訊息
  6.放掉限制性的信念
  7.營造一個具安全感又放鬆的語言環境
  8.以情感的力量啟動對方的共鳴
課程對象
- 1.企業內各部門主管、儲備管理幹部、負專案管理協調之相關人員
  2.或對管理溝通有責任或俱發展責任者
課程效益
- 1.強化學員在管理角色上的自覺意識
  2.提昇學員在工作上日常管理的技巧
  3.協助學員在管理實務中找到的最佳解決方案
  
  相關學習：　
  ●向上管理Managing Up成功輔佐上司
  ●管理心法帶人術
  ●化解組織衝突提升組織協作效能
  ●職場情緒壓力調適與協談實務
  十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (請複製網址查詢)
主辦單位
- 知識經營組