T88017 業務行銷人員魅力表達研習班 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 業務人員學習適時的說出一句「得體的話」，及時打住一句「不該說的話」，這是頂尖業務銷售藝術極致的表現。一個擁有良好表達能力的人，能夠掌握在他人心中的形象定位，輕鬆做好自我行銷。在家庭中，可以為家人謀幸福；在親友中，可以得到尊重與友誼；在職場中，可以獲取晉升與加薪。無論身處任何位置，都能自然地展現出無形的魅力，順利達成理想與目標。
課程大綱
- 一、業務行銷之關鍵核心
  1. 如何經營客戶心中的好印象
  2. 業務行銷之關鍵重點與行銷程序
  3. 提升客戶滿意服務之作法與應用
  二、業務行銷人員有效魅力溝通表達
  1. 溝通能力、原則與技巧
  2. 傾聽與提問之手法運用
  3. 同理心與衝突化解
  4. 顧問式行銷之溝通表達方式
  三、如何透過魅力表達提升自我/團隊業績與績效
  1. 關鍵30秒活用倒金字塔說話術
  2. 如何提升自我業績方程式
  3. 如何讓客戶SAY YES成交技巧
  四、有效業務行銷技巧之應用
  1. 時間管理ABC法則與關鍵
  2. 正念情緒管理應用與連結
  3. 提升業績行銷與顧客滿意度之實務應用
  五、企業案例實作演練
課程對象
- 企業中階主管、儲備幹部、行銷部門、業務部門及相關人員等
課程效益
- 一、掌握業務行銷關鍵，建立客戶的印象
  二、運用顧問式行銷手法，提升自我及團隊業績與績效
  三、透過學習關鍵表達技巧，有效提升顧客滿意
  四、運用時間管理及情緒管理，提升業績成長
主辦單位
- 中國生產力中心經營管理組