T90121 基層主管管理技能實務研習坊 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 在面對瞬息萬變，競爭激烈的經營環境，基層管理人員所扮演的角色益形重要,因為基層幹部除了要肩負承上啟下的工作使命外，還要創造高昂的團隊士氣、維持良好和諧的職場士氣，這是基層幹部應盡的職責。
  
  曾國藩：「為政之道，不外得人，得人不外四事；廣收、慎用、勤教、嚴繩。」透過本課程的研習,更能體會身為主管人員，如何稟持良好的基本心態及運用各領域的人才,來做好工作分配及提升部屬的能力，並強化其創造力的激發,而成為超一流的基層管理者，來善用企業內外的資源，本課程採用互動式及案例研討、交流等教學方法，以強化研習效果，並追求有效的管理，以提升單位工作績效。
課程大綱
- 一、基層幹部的職責與使命
  1.管理的定義
  2.管理者的角色與職責
  3.管理者創造力的激發
  4.管理者的自我啟發
  二、溝通技巧與工作關係
  1.溝通、協調的目的與種類
  2.組織的溝通要領
  3.溝通的重要因素
  4.圓滿的溝通技巧
  5.衝突管理的策略運用
  三.、領導與激勵的要領
  1.人類行為的理解
  2.人類需求的層級
  3.需求不滿的處理方法
  4.領導的定義
  5.管理與領導的區別
  6.領導者應具備的條件與職責
  7.帶兵帶心的領導與激勵的要領
  8.鬼谷子在領導與激勵上的運用
課程對象
- 1.基層主管
  2.課長.組長.班長.店長.督導等第一線幹部
  3.儲備幹部
課程效益
- 1.學習如何成為優秀領導人，更有效地帶領部屬完成工作目標；
  2.習得如何提高部屬能力，建構高績效管理團隊，讓部屬在工作中形塑工作熱情並發揮高度工作積極性。
主辦單位
- 中國生產力中心