T90386 低成本LINE官方帳號經營術 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 如果您曾有以下這些困擾：
  想知道如何把優惠訊息傳送給真正需要的顧客？
  熟客訂位時，您記不起或記錯客戶的喜好？
  聯絡管道太多元，不知道該怎麼管理合作單位？
  想要有官方網站，但現階段預算不太夠，
  ………
  恭喜您，現在透過LINE官方帳號就能輕易解決這些困擾，加上獨家秘訣，帶您全面盤點經營現況，打造一個顧客真正需要的LINE官方帳號。再搭配群發訊息和分析功能，讓您不只用的好、用的巧，還能用的省。
  
  所有課程均由講師講授同時帶領學員親自操作，每人實務練習，效果更好。
  
  使用多元教學方法，激發學員的學習動機，透過 DIY 操作，個案討論與演練，搭配示範講授、小組討論等，讓學員獲得豐富實用的學習
  經驗。讓學員在課後能夠實際產出應用在工作上。
  
  **自備器材***
  
  手機、充電線、充電器、筆電。
課程大綱
- (一)、LINE官方帳號概念及優勢：
  1.區分社群媒體的差異。
  2.說明LINE的優勢。
  
  (二)、用真實案例讓您瞭解LINE官方帳號可以怎麼用：
  1.體驗LINE官方帳號全方位應用。
  2.介紹三種基本類型：查詢系統、微官網、客服系統。
  
  (三)、打造讓粉絲願意幫您推薦的LINE官方帳號：
  1.從顧客思維切入探討顧客真正的需求。
  2.幫顧客多想一點，提升顧客黏著度。
  
  (四)、學會並活用這七個經營功能，利用視覺化呈現，設計屬於您的特色版面，與顧客建立深度關係：
  1.「圖文選單」選擇好圖片、設計簡單清楚的文字，讓使用者方便獲取資訊，可有效引起注意增加話題性。
  2.「自動回應訊息」簡單重複的事就用自動回應訊息功能，精簡人力。
  3.「圖文訊息」教你如何製作吸睛的圖片延長顧客停留時間，提高點選連結或優惠券的機率。
  4.「進階影片訊息」討論分享，如何挑選合適影片上傳，讓對話框不再單調。
  5.「多頁訊息」透過不同的頁面，幫助訊息呈現更精準。
  6.「標籤」幫顧客加上標籤，做好分類管理，還能即使統計各個分類的人數。
  7.「記事本」紀錄每位顧客的個別化需求，很久不見的顧客也可以隨時call out聯繫。
課程對象
- 1.自己開公司的中小企業主
  2.公司內部正在經營社群的人
  3.想學習如何用LINE經營社群的人
  4.過去有用LINE，正在考慮要不要繼續使用的人
  5.想要把粉絲變成鐵粉的人
課程效益
- 1.瞭解LINE官方帳號整體概念及核心精神
  2.透過引導技術，協助學員強化以顧客為中心的設計思維
  3.學會建立LINE官方帳號的技能
  4.培養規劃合乎需求之LINE官方帳號的能力
主辦單位
- 中國生產力中心教育訓練服務組