T93299 招募任用選才技巧 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 現今全球就業市場於零工經濟及共享經濟概念影響之下，就業趨勢也隨之朝向斜槓世代與非典型就業狀態。且於高齡化和少子化的交相衝擊中，衍生出的新型態的職場巨嬰症者日益氾濫；再者，政府法規不斷修訂，面試過程如不熟悉相關法規規範，恐將被新形態的求職者反蒐證進行檢舉、提告，造成無形中公司商譽及實質上之損失將日增。
  組織現正面臨內外部環境趨勢的同步夾擊，管理上呈現所謂四代同堂之情形；世代管理與溝通、價值觀上的差異所衍生出的衝突，除導致人員流動率偏高與人事成本地不斷攀升外，甚至進一步影響到公司內部員工的工作士氣及熱忱。因此，透過此課程將透過：如何設計面試問題？如何運用提問技巧、眼神線索、肢體行為等觀察等技巧? 於面試過程中審慎篩選出合適組織文化與工作屬性者，並篩選掉未來可能的問題人物?
課程大綱
- 一、人才招募的影響及重要性
  1. 招募重要性認識
  2. 徵才常見問題及面談常犯錯誤
  3. 職缺開設與人才需求評估工具確認
  4. 優化/制度化的面試流程及面談模式
  5. 招募選才的適應職能掌握
  6. 面試前/中/後的準備及注意事項
  
  二、面試基本功與打造專屬面試問題集
  1. 面試基本功：求職者履歷/自傳的審閱
  2. 面試提問之三大類型
  3. 結構式面談的五種題型
  4. 實際案例題型探討
  5. 評分準則與追問模式-S.T.A.R原則.
  6. 結構式與非結構式問題的設計架構
  
  三、肢體語言解密-眼神線索與微表情
  1. 溝通不一致的影響力：7% 38% 55%原則
  2. 肢體語言的可信度基礎和解讀概念
  3. 掌握對方眼神線索與情感配置基準
  4. 眼神線索與行為溝通型態(NLP眼神線索及感官經驗)
  5. 洞察微表情與突然改變之行為/心理解密
課程對象
- 人資，主管或對本課程有興趣者。
課程效益
- 1. 解析面試常犯錯誤與高敏感問題及行為，避免觸法之虞。
  2. 優化面試流程及統一評量標準，提升人員招募錄取率。
  3. 建立各單位專屬之面試問題集，讓選才條件更精準與聚焦。
  4. 利用多元的提問技巧，審慎評量出可能試圖藏的問題人物。
  5. 掌握非語言傳遞的真實訊息，評估應試者之性格屬性，任用於最合適位置。
主辦單位
- 中國生產力中心台南經營管理組