課程名稱：TA2721 【你所不知道的用戶研究】工作坊(線上課程)
-確定開課
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課程介紹
- 透過用戶研究與生活情境的調查設計，幫產品找到創意發想的火花以及創新設計的收斂方向。
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課程大綱
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帶領各組學員在不同情境問題中互相討論，增加彼此專業領域的了解與互動。
1.什麼是用戶體驗
(1)以消費者體驗為中心的設計原則
(2)消費者中心原則在產品開發生命周期中各階段重點
研究之前：先定義並理解目標用戶
(1)如何挖掘「特定」顧客/消費者對現有產品的感受/不滿足：
◎產品使用體驗◎人際關係網絡 ◎客戶支持意見◎社會情感分析
3.用戶體驗研究方法
常見顧客/消費者研究手法
◎觀察記錄與分析
◎焦點群體訪談，對象篩選與訪談題綱設計框架
◎用戶研究中常見的錯誤與誤解
4.QA與交流時間
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課程對象
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課程效益
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主辦單位
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課程資訊
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報名時間：2022/5/16 ~
2022/7/28
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上課日期：2022/7/29~2022/7/29
(五 09:00-16:30)
- 時數： 6小時
- 上課地點：線上課程 (將於開課前1-2周統一發送課程連結予報名學員)
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課程負責人： (02)26982989 #03246 賴子安 小姐 03246@cpc.tw