TB2714 KC3問題辨識與分析解決 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 本課程用以強化每一個人目前或未來任職機構與自我承擔職能職務所可能面對問題的辨識與覺察，以及描述問題與摘要簡明記述問題重點之能力，訓練每一個人皆掌握問題核心，精確解讀訊息，應用問題分析工具，進行分析。並能依據問題分析的結果，以系統化的方式提出解決問題的方案或建議。最後能建立標準流程，並預防問題再發生。
課程大綱
- KC3-1問題意識與界定
  一、問題的定義與類別
  二、建立問題意識
  三、問題處理的優先順序
  四、如何界定問題與描述問題
  KC3-2問題發現與分析
  一、掌握事實
  二、分析原因
  三、問題分析的工具
  KC3-3問題解決與流程標準化
  一、依系統化思維建立問題解決流程
  二、問題解決方案的可行性評估
  三、流程標準化
課程對象
- 大專校院學生；在職勞工；職前訓練學員
課程效益
- 問題辨識與分析解決
  KC3-1問題意識與界定
  一、界定問題的方法
  二、能明確描述問題與定義問題
  三、瞭解問題類型
  四、培養問題發掘意識
  KC3-2問題發現與分析
  一、瞭解問題解決的程序與實務做法
  二、強化問題分析(找原因)能力
  KC3-3問題解決與流程標準化
  一、靈活問題方案思維
  二、學習理性決策模式
  三、建立問題解決的標準化與預防再發生
主辦單位
- 中國生產力中心台南經營管理組