TB2721 KC3問題辨識與分析解決 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 問題總之生生不息，遇到狀況總是措手不及，學習經由明確且系統化的過程，發現問題、界定問題，進而透過工具或方法對問題進行描述，建立問題反應、分析與解決之洞察能力，強化建設性的問題解決策略的提出，並透過標準化制度之建立與執行，提高個人在組織的價值性，提升知識經濟社會的成長力與競爭力。
課程大綱
- 1問題意識與界定
  「問題」的定義
  建立問題意識
  問題處理的優先順序
  如何界定問題與描述問題
  2問題發現與分析
  掌握事實
  分析原因
  問題分析的工具
  3問題解決與流程標準化
  依系統化思維建立問題解決流程
  問題解決方案的可行性評估
  流程標準化
課程對象
- 1.職場新鮮人
  2.職前訓練學生
  3.各職場管理主管/幹部
  4.對問題辨識與分析解決議題有興趣之在職勞工
課程效益
- 1. 界定問題的方法
  2. 能明確描述問題與定義問題
  3. 了解問題類型
  4. 培養問題發掘意識
  5. 瞭解問題解決程序與實務做法
  6. 強化問題分析(找原因)能力
  7. 靈活問題方案思維
  8. 學習理性決策模式
  9. 建立問題解決的標準化與預防再發
主辦單位
- 中國生產力中心台南經營管理組