TB4331 BC1職場與職務之認知與溝通協調 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 勞動部勞動力發展署於112年開始推動辦理關鍵就業力課程。本課程以大學在校生及職場新鮮人為主要推廣對象，並結合發展署補助大專校院辦理就業學程計畫、小型企業人力提升計畫加以推動，希期協助前開對象發展及完備職場就業能力。
課程大綱
- 1. 角色定位與職責
   認識組織的使命、願景和核心價值觀
   組織架構的形式與運作方式
   在單位部門中任務與職責
   認知個人在不同工作流程專案中所擔任的不同角色
  2. 溝通與協調能力
   溝通的意涵及技巧
  -溝通的目的、互動的方式、溝通的工具及管道
  -溝通常見的障礙與改善
   協調的意涵及技巧-協調的目的、方法與原則
   完成組織共同任務的溝通協調技巧
課程對象
- 1.對此課程有興趣之學員
課程效益
- 1. 建立正確的顧客導向職業價值觀，並理解自己在組織內外作業流程的角色與職責。
  2. 依據不同對象，以有效的方式，運用主、被動溝通技巧，清楚且扼要表達及接收訊息。
  3. 能運用良好的溝通協調、說服等技巧，與相關成員共同規劃並完成任務。
主辦單位
- 中國生產力中心教育訓練服務組