TB4349 戰勝客戶:超強銷售心理與談判心法 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 搶單時代全面來臨!客戶要的不多，客戶要的是創新、高品質、品牌、人性化服務、產品效能、附加價值與合理價格…等，也正是現今客戶的普遍心理。
課程大綱
- 一.戰勝客戶的秘技大公開
  二.買單心理學:掌握客戶心理的五大心法
  三.直指核心:客戶的顧忌,決策模式與成交機會分析
  四.強而有力的客戶說服術
  五.全面攻佔:作戰前,銷售與談判策略的擬定
  六.作戰中:談判桌上的攻防技巧
  七.交戰時:主導性議價談判新法
  八.作戰後:服務至上.持續掌握下一筆訂單
  九.角色扮演:學員現場演練與指導
  十.結論與Q&A
課程對象
- 行銷、業務、主管或對本課程有興趣者
課程效益
- 戰勝客戶一點都不難，本課程一方面將從新時代銷售觀點切入，分析感性採購與理性採購心理差異，並導入採購者的決策過程與微妙的購後行為，另一方面則教導學員學習最新談判策略的擬定、如何從劣勢中轉進成機會,雙方攻防的全新技巧，以及關鍵性議價新法，以提升談判技能，?企業創新績效。
主辦單位
- 中國生產力中心經營管理組