TB4523 團隊力:新手主管帶人帶心養成班 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 課程旨在幫助新手主管建立有效的溝通技巧，以建立積極和開放的團隊溝通文化，從溝通的重要性開始，著重於非暴力溝通和聆聽技巧的實踐，並探討領導風格和如何建立良好的團隊文化，了解如何建立信任、尊重和支持，以激勵團隊成員發揮潛力，除了學習如何處理衝突，並將其轉化為建設性的合作機會，也培養解決衝突的技巧，同時強調團隊合作的重要性，最後建立一個持續學習和成長的文化。
課程大綱
- 一、煉心領導
  1.主管的晉升之路
  2.主管的大挑戰-透過他人完成任務
  3.優秀主管的心法-幫助部屬成長
  4.實戰:案例討論、工具:表格提供
  5.當責態度養成
  6.部屬當責的優勢
  二、需求辨識
  1.領導關係的情感帳戶
  2.職場工作者的八個期待
  3.製作個人使用說明書
  4.領導關係的感性需求
  A. 成就感 B. 歸屬感 C. 自主性 D. 物質性
  5.實戰:案例討論、工具:表格提供
  三、授權授責
  1.帶領團隊需知道的事
  2.打造有話可說的氛圍-腦力風暴
  3.授權須留意的六大地雷
  4.透過ARCI授權也要授責
  5.創造參與的任務指示與提問
  四、精準回饋
  1.績效溝通而非激怒溝通
  2.留意面談時的NG行為
  3.保護機制的一體兩面
  4.辨識客觀事實與主觀評論
  5.精準回饋-幫助部屬成長
課程對象
- 企業主、中高階主管、營運部門主管及相關人員等
課程效益
- 1.提升領導人帶領團隊需面對的挑戰思維與需具備的能力
  2.掌握任務指派/任務確認的思維與技巧
  3.瞭解領導信任關係建立的方式
  4.掌握夥伴同仁的需求並給予滿足與激勵
  5.習得高效授權技巧，透過授權授責，創造部屬參與產出績效
  6.掌握回饋的技巧，精準給予部屬指導與回饋
主辦單位
- 中國生產力中心經管學習發展小組