TB5804 高效能主管管理實務特訓 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 在這個高速變化、充滿不確定的年代，無論數量還是複雜程度看，領導者所面臨的挑戰似乎越來越多。作爲一名優秀的領導者應該怎樣去行動呢？「溝通協調力」是領導管理工作的必備技能！本次課程將與您分享不一樣的職場溝通技巧，溝通協調能力不只是要會溝通，更要掌握傾聽技術與回應技巧，才能提升管理工作中的溝通品質，並以企業實務為導向，運用生動舉例、說故事的多元型態，一步步學會掌握基本的傾聽技術、溝通方法以及溝通品質，讓學員在領導工作溝通上有效運用！並結合目前世界上最有效的領導力結構，非一般體驗式團隊課程，而是著重在幫助現場學員，經由五個團隊障礙點的排除，提升團隊合作綜效，成為高效能團隊，所以不再只是傳統的課程型態。
課程大綱
- 上課日期:8/14.15.16
  壹、領導溝通力
  一、建立領導心關係
  二、積極傾聽與有效回應
  三、向下溝通之關鍵
  四、向上/橫向溝通的秘訣
  貳、員工教導與培育
  一、員工培育薪火相傳
  二、員工訓練計劃與實施要領
  三、員工指導與
  四、改善技巧
  參、高績效團隊領導
  一、團隊領導的意義
  二、團隊領導建立信任
  三、團隊領導掌握衝突
  四、團隊領導做出承諾
  五、團隊領導責任成果
課程對象
- 企業主、中高階主管、營運部門及相關人員等
課程效益
- 1.掌握領導主管的基本職責與組織定位，並學習如何帶人帶心的實務技巧，與員工共同合作創造績效
  2.瞭解價值觀對工作帶來的影響，解析自己在工作中重視的價值觀，並且提供表單幫助學員應用在實務部屬帶領上
  3.掌握與員工建立良好互動關係的訣竅，學會一對一面談的關鍵重點，應用有效回饋技術幫助部屬成長，活化團隊關係，讓團隊合作更為順暢
  4.掌握員工訓練計劃的規劃重點與實務面的執行要領，幫助學員未來在帶領員工時，有完整的員工訓練藍圖，幫助自己指導，也幫助員工快速進入狀況
  5.透過『訓練計劃表』表單工具，讓訓練人員可以帶回工作中運用
  6.面對部屬犯錯時，掌握員工會衍生的心境與情緒，學習如何妥善因應跟有效改善回饋
  7.瞭解並覺察團隊領導的五大障礙，學習有效的團隊領導技巧
主辦單位
- 中國生產力中心經管學習發展小組